武汉市政府通过搭建标准化数据开放平台,将财政预算、重大项目审批等关键政务数据以机器可读格式公开。平台采用分级分类管理模式,市民可一键查询社保、公积金等高频服务数据,同时设立数据质量反馈通道,确保公开信息的准确性和时效性。
针对传统政策文件晦涩难懂的问题,武汉政府网站创新采用信息图表、短视频等多媒体形式进行解读。重要政策出台同步配套专家访谈和案例说明,在长江云等本地新媒体矩阵形成传播合力,让武汉市民真正看得懂、用得上政务信息。
依托武汉城市大脑技术支撑,政府网站整合市长信箱、12345热线等8大互动渠道,实现智能分办和进度可视化追踪。市民通过"鄂汇办"APP可实时查看诉求处理状态,系统自动生成民生诉求热力图,为武汉城市治理提供数据支撑。
武汉建立包含信息更新率、依申请公开办结率等20项指标的考核体系,每季度发布市直部门政务公开排行榜。引入第三方评估机构开展满意度调查,将结果纳入部门绩效考核,这种以评促改的机制正在让武汉的政务阳光照进每个角落。